Transforme el conflicto laboral en crecimiento con capacitación corporativa experta.

Capacite a sus líderes y equipos con las habilidades necesarias para gestionar conflictos, fomentar la colaboración e impulsar la productividad con esta formación corporativa.

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¿Los conflictos sin resolver están perjudicando silenciosamente a su negocio?

Los conflictos laborales sin gestionar no son solo una distracción, sino un importante desgaste de recursos, moral y rentabilidad. Se manifiestan de la siguiente manera:

  • Tiempo de liderazgo desperdiciado: Gerentes que dedican horas a mediar en disputas en lugar de impulsar el rendimiento.
  • Disminución de la productividad: Equipos estancados por fricciones, mala comunicación y desacuerdos sin resolver.
  • Aumento de la rotación de personal: Empleados talentosos abandonan un ambiente tóxico o estresante.
  • Aumento de las quejas formales: Escaladas a Recursos Humanos que podrían haberse gestionado en su origen.
  • Riesgo de litigios: Disputas que se convierten en costosos litigios.

Estos no son solo problemas de recursos humanos; son problemas empresariales. El Instituto de Gestión de Conflictos ofrece la solución estratégica.

Cree un entorno laboral más resiliente con la capacitación en resolución de conflictos corporativos de CMI.

Creemos que el conflicto, cuando se gestiona eficazmente, es una oportunidad de crecimiento. Nuestra formación va más allá de la teoría y proporciona a su equipo habilidades prácticas y aplicables al mundo real para afrontar conversaciones difíciles con confianza y profesionalidad. No solo enseñamos resolución de conflictos; fomentamos la resiliencia ante el conflicto en el seno de su organización.

Un gerente que interactúa positivamente con su equipo

Empodera a tus líderes y gerentes

Dotarlos de las herramientas necesarias para reducir la tensión en situaciones conflictivas, mediar en disputas de equipo y fomentar la seguridad psicológica, convirtiéndolos en solucionadores de problemas proactivos.

Un gráfico que muestra una tendencia a la baja en los costos

Reducir el riesgo financiero y legal

Minimice los costes asociados a la rotación de personal, el absentismo y las quejas formales resolviendo los problemas de forma eficaz en una fase temprana.

Un grupo diverso de colegas colaborando con alegría

Cultivar una cultura positiva

Crea un entorno donde la comunicación abierta sea la norma, la retroalimentación sea constructiva y los empleados se sientan respetados y escuchados, convirtiéndote así en un empleador de referencia.

Una bombilla que simboliza la innovación y las ideas

Impulsar la productividad y la innovación

Libera todo el potencial de tus equipos eliminando la fricción que dificulta la colaboración y permitiendo un debate sano y constructivo que impulse la innovación.

Formación personalizada, impartida a tu manera.

Cada organización es única. Nos asociamos con usted para ofrecerle un programa de capacitación que se ajuste a su cultura, horario y objetivos específicos. Todos los programas están diseñados para grupos de 8 a 12 participantes para garantizar la máxima participación y una retroalimentación personalizada.

Opción 1: Capacitación intensiva en el sitio (3-5 días)

  • Aprendizaje inmersivo cara a cara
  • Nuestros facilitadores expertos se desplazan a su sede para impartir un taller intensivo de varios días. Este formato es ideal para el desarrollo de habilidades en profundidad, la cohesión del equipo y la práctica de la comunicación matizada en un entorno real.
  • Ideal para: Equipos que se benefician de la interacción directa y un entorno de aprendizaje concentrado y libre de distracciones.

Opción 2: Talleres virtuales en directo (Horario flexible)

  • Entrega virtual atractiva y flexible
  • Un programa totalmente virtual, impartido por un facilitador a través de Zoom. Combinamos clases interactivas, salas virtuales para juegos de rol y debates grupales dinámicos para crear una experiencia enriquecedora. Las sesiones virtuales se pueden programar de forma flexible para adaptarse a tu agenda.
  • Ideal para: Equipos u organizaciones geográficamente dispersos que necesitan trabajar con horarios complejos.

Opción 3: Programa combinado (Lo mejor de ambos mundos)

  • Lo último en flexibilidad e impacto
  • Nuestro formato más popular. Combinamos sesiones virtuales en directo con horarios flexibles para el aprendizaje de los fundamentos con un taller presencial intensivo de varios días para la aplicación práctica de habilidades. Este enfoque minimiza el tiempo fuera de la oficina y maximiza el aprendizaje práctico.
  • Ideal para: Organizaciones que buscan una experiencia de inmersión profunda y que necesitan adaptarse a horarios exigentes.

Lo que tu equipo dominará

Nuestro plan de estudios es práctico, basado en la evidencia y totalmente personalizable. Los módulos principales incluyen:

  • ✅ La psicología del conflicto: comprender las causas fundamentales y los factores emocionales que impulsan las disputas en el lugar de trabajo.
  • ✅ El proceso de mediación: Un marco paso a paso para facilitar conversaciones productivas, adaptado al rol de los líderes y los Recursos Humanos.
  • ✅ Habilidades de comunicación avanzadas: Dominar la escucha activa, el cuestionamiento eficaz y las técnicas de reformulación.
  • ✅ Manejo de encuentros de alta carga emocional: Estrategias para reducir la tensión y mantener la compostura.
  • ✅ Cómo lidiar con personalidades difíciles: Herramientas para abordar los comportamientos desafiantes de manera constructiva.
  • ✅ De las posiciones a los intereses: Descubriendo las necesidades subyacentes para encontrar soluciones creativas y mutuamente beneficiosas.
  • ✅ Elaboración de acuerdos sostenibles: Garantizar la claridad y el compromiso para avanzar.

Al finalizar, los participantes reciben un Certificado de Finalización y una insignia digital verificable para mostrar sus nuevas habilidades en sus perfiles profesionales.

La diferencia del Instituto de Gestión de Conflictos

  • Expertos del mundo real: Nuestros facilitadores no son solo académicos; son mediadores experimentados y formadores corporativos con amplia experiencia internacional.
  • Personalizado, no prefabricado: Realizamos una evaluación exhaustiva de necesidades para adaptar cada aspecto del programa —desde estudios de caso hasta juegos de rol— a su sector y desafíos específicos.
  • Práctico y aplicable: Nos centramos en las habilidades, no solo en la teoría. Los participantes se llevan herramientas que pueden usar al día siguiente.
  • Un verdadero socio: Trabajamos con usted antes, durante y después de la formación para garantizar que se alcancen los objetivos y se mantenga el aprendizaje.

Lo que dicen nuestros socios

Lo mejor en clases de formación médica continua (CME)

¡Un curso imprescindible! Mi nivel de conocimiento sobre el tema pasó de básico a experto gracias a los cursos de CMI.

— Patrick McAuliffe

¿Listos para construir un lugar de trabajo más resiliente, colaborativo y productivo?

El conflicto es inevitable. Estar desprevenido para él, no. Da el primer paso para transformar la cultura de tu empresa y liberar el potencial de tu equipo. Agenda una consulta gratuita y sin compromiso con nuestro equipo para analizar tus necesidades específicas.