Reduzca la tensión: Capacitación en cumplimiento de recursos humanos para técnicas efectivas de desescalada

¿Cansado del drama en el trabajo? Mejore la armonía laboral con nuestra capacitación en cumplimiento de recursos humanos.

Los conflictos sin resolver merman la productividad, hunden la moral y crean un ambiente tóxico donde todos pierden. ¿Pero qué pasaría si pudieras transformar esas situaciones tensas en oportunidades de crecimiento y colaboración? Nuestra capacitación en cumplimiento normativo de recursos humanos puede ayudarte.

Como profesional de RRHH, a menudo eres la primera línea de defensa cuando surge un conflicto. Por eso, dominar las técnicas de desescalada ya no es una habilidad deseable, sino tu arma secreta para construir un entorno laboral más armonioso y productivo.

Este seminario web de 90 minutos te capacitará para:

• Reconozca las señales de alerta: Identifique esas señales sutiles —las cejas fruncidas, las voces tensas, los correos electrónicos pasivo-agresivos— que indican que un conflicto está a punto de estallar.
• Conviértete en un oyente experto: Ve más allá de simplemente oír palabras. Aprende a escuchar de verdad y a descubrir las necesidades y preocupaciones subyacentes que impulsan el conflicto.
• Habla el lenguaje de la desescalada: descubre poderosas técnicas verbales para disipar la tensión, calmar las emociones y guiar la conversación hacia una resolución positiva.
• Utiliza la magia no verbal: Domina el arte del lenguaje corporal y el tono de voz para comunicar empatía, generar confianza y crear un espacio seguro para el diálogo.
• Guía la conversación: Aprende a pasar del conflicto a la colaboración, encontrar puntos en común y generar soluciones beneficiosas para todos que todos puedan apoyar.

¿Para quién es esto?

• Profesionales de RRHH de TODOS los niveles: Tanto si eres un veterano con mucha experiencia como si estás empezando tu andadura en RRHH, este seminario web te proporcionará las habilidades esenciales para gestionar eficazmente los conflictos en el lugar de trabajo.
• Gerentes y supervisores: Adquieran la confianza necesaria para abordar los conflictos dentro de su equipo, fomentar un ambiente de trabajo más positivo y mejorar la moral de los empleados.
• Para quienes quieran convertirse en expertos en resolución de conflictos: En serio, ¿quién no desea menos drama y más productividad en su lugar de trabajo?

¿Por qué este seminario web es diferente?

• Sin rodeos, solo estrategias prácticas: Esto no es una conferencia aburrida llena de jerga teórica. Saldrás con herramientas y técnicas prácticas que puedes implementar de inmediato .
• Enfoque práctico: Analizaremos escenarios y casos prácticos realistas con los que podrás identificarte y de los que podrás aprender.
• Instrucción experta: Dirigida por Faith Knight, una experimentada profesional de recursos humanos y mediadora certificada con más de 20 años de experiencia.
• Aprendizaje interactivo: Participa en debates, sesiones de preguntas y respuestas y ejercicios prácticos para consolidar tu comprensión.
• Parte de la Certificación HRCMR: Este seminario web es un módulo central de nuestro programa integral de Certificación en Gestión y Resolución de Conflictos de Recursos Humanos, que le brinda una credencial reconocida para impulsar su carrera.

¿Preparados para transformar el conflicto en colaboración?

No dejes que los dramas laborales te agoten la energía y la productividad. ¡Inscríbete hoy mismo en "Reduciendo la tensión" y conviértete en el héroe de la resolución de conflictos que tu empresa necesita!

PD: Este seminario web está aprobado por SHRM para 1,25 PDCs, ¡así que puedes obtener créditos de recertificación mientras aprendes!

Este programa ha sido preaprobado para (1.25 horas de crédito general)
Recertificación aPHR®, aPHRi™, PHR®, PHRca®, SPHR®, GPHR®, PHRi™ y SPHRi™ a través del HR Certification Institute® (HRCI®).