HR-Zertifizierung – Zertifizierung im Bereich HR-Konfliktmanagement und -lösung (HRCMR)

Verbessern Sie Ihre Kompetenzen im Bereich Konfliktlösung mit dieser HR-Zertifizierung: HR Conflict Management & Resolution Certification (HRCMR)

Beeinträchtigen Konflikte am Arbeitsplatz die Produktivität und die Arbeitsmoral Ihres Unternehmens? Als Personalverantwortlicher wissen Sie, wie wichtig eine effektive Konfliktlösung für ein positives Arbeitsumfeld ist. Die Zertifizierung „HR Conflict Management & Resolution“ (HRCMR) vermittelt Ihnen die gefragten Kompetenzen und praktischen Strategien , um selbst die schwierigsten Auseinandersetzungen am Arbeitsplatz souverän zu meistern. Diese umfassende HR-Zertifizierung, speziell für Personalverantwortliche entwickelt, befähigt Sie dazu:

• Werden Sie Experte für Konfliktlösung: Meistern Sie bewährte Techniken zur Schlichtung von Streitigkeiten, zur Förderung der Kommunikation und zum Erreichen einvernehmlicher Lösungen.
• Fördern Sie eine Kultur der Höflichkeit: Lernen Sie, die Ursachen von Konflikten zu erkennen und Strategien umzusetzen, um ein respektvolleres und kooperativeres Arbeitsumfeld zu schaffen.
• Risiken und Eskalation minimieren: Sie erwerben fundierte Kenntnisse über Risikomanagementprinzipien und -strategien, um Mitarbeiterbeschwerden proaktiv zu bearbeiten und so die Wahrscheinlichkeit einer Eskalation von Situationen zu verringern.
• Steigern Sie das Mitarbeiterengagement: Durch die Förderung einer Kultur der fairen und effektiven Konfliktlösung können Sie die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung erhöhen.
• Steigern Sie Ihre Glaubwürdigkeit: Die HRCMR-Zertifizierung beweist Ihr Engagement für die berufliche Weiterentwicklung und positioniert Sie als wertvolle Ressource innerhalb Ihres Unternehmens.

Vorteile des Zertifizierungsprogramms für Konfliktmanagement und -lösung im Personalwesen:

• Schritt-für-Schritt-Anleitung: Lernen Sie anhand eines strukturierten Lehrplans, der Theorie und praktische Anwendung kombiniert.
• Praxisnahe Fallstudien: Gewinnen Sie wertvolle Einblicke aus nachvollziehbaren Szenarien, denen HR-Fachkräfte begegnen.
• Fachkundige Anleitung: Erteilt von einem erfahrenen Spezialisten für Konfliktlösung.
• Flexible Lernmöglichkeiten: Wählen Sie aus den anstehenden virtuellen Live-Sitzungen diejenige aus, die am besten in Ihren vollen Terminkalender passt.
• National anerkannte Qualifikation: Die HRCMR-Zertifizierung wertet Ihren Lebenslauf auf und hebt Sie von anderen HR-Fachkräften ab.

Werden Sie noch effektiver im Personalwesen und investieren Sie noch heute in die Zertifizierung zum HR-Konfliktmanagement und zur Konfliktlösung!

Kursübersicht

Beeinträchtigen Konflikte am Arbeitsplatz die Produktivität und die Mitarbeitermotivation in Ihrem Unternehmen? In der heutigen dynamischen Arbeitswelt ist effektive Konfliktlösung eine unverzichtbare Kompetenz für Personalverantwortliche. Unser Zertifizierungsprogramm zum HR-Konfliktmanager (HRCM) stattet Sie mit den notwendigen Werkzeugen und Strategien aus, um selbst die schwierigsten Auseinandersetzungen am Arbeitsplatz souverän zu meistern.

Werden Sie Experte für Konfliktlösung:

Lassen Sie Konflikte nicht Ihr Arbeitsumfeld beherrschen. Dieses umfassende Programm befähigt Sie dazu:

• Meistern Sie die Konfliktlösung am Arbeitsplatz: Lernen Sie bewährte Techniken kennen, um produktive Gespräche zu führen, Streitigkeiten zu schlichten und die Parteien zu Win-Win-Lösungen zu führen.
• Spannungen abbauen: Erwerben Sie die Fähigkeiten, eskalierende Situationen zu erkennen und zu entschärfen, bevor sie dauerhaften Schaden anrichten.
• Schaffen Sie eine Kultur des Respekts: Setzen Sie proaktive Strategien um, um offene Kommunikation, Zusammenarbeit und gegenseitiges Verständnis innerhalb Ihrer Organisation zu fördern.

Kursstruktur:

Unser HRCM-Programm besteht aus fünf ansprechenden 90-minütigen Webinaren , die sich jeweils auf einen wichtigen Aspekt der Konfliktlösung im HR-Kontext konzentrieren.

Webinar 1: Deeskalationstechniken für HR-Fachkräfte: Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen

• Erkennen Sie die Warnzeichen für eskalierende Emotionen.
• Üben Sie aktives Zuhören, um die zugrundeliegenden Bedenken zu verstehen.
• Meistern Sie verbale und nonverbale Techniken zur Deeskalation angespannter Situationen.
• Lenken Sie die Diskussionen in Richtung produktiver Problemlösung.

Webinar 2: Vom Konflikt zur Zusammenarbeit: Umgang mit schwierigen HR-Verhandlungen und Hochspannungsituationen

• Verstehen Sie die verschiedenen Konfliktlösungsstile und wie Sie Ihre Vorgehensweise anpassen können.
• Schaffen Sie einen sicheren Raum für offene Kommunikation und konstruktiven Dialog.
• Nutzen Sie effektive Fragetechniken, um die Ursachen und Gemeinsamkeiten aufzudecken.
• Moderieren Sie Brainstorming-Sitzungen, um Win-Win-Lösungen zu generieren.

Webinar 3: Mediationskompetenzen für HR-Fachkräfte: So befähigen Sie sich, Konflikte am Arbeitsplatz zu lösen

• Verstehen Sie die Grundlagen der HR-Mediation: Lernen Sie die Kernprinzipien, Phasen und bewährten Verfahren einer effektiven Mediation kennen.
• Schaffen Sie Neutralität und bauen Sie Vertrauen auf: Entdecken Sie, wie Sie ein sicheres Umfeld schaffen, in dem sich Ihre Mitarbeiter gehört und respektiert fühlen.
  
• Identifizieren und thematisieren Sie die zugrundeliegenden Interessen: Gehen Sie über oberflächliche Probleme hinaus, um die eigentlichen Ursachen des Konflikts aufzudecken.
  
• Fördern Sie eine produktive Kommunikation: Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, ihre Bedürfnisse und Bedenken auf konstruktive Weise auszudrücken.
  
• Entwickeln Sie Win-Win-Lösungen: Leiten Sie Ihre Mitarbeiter zu einvernehmlichen Lösungen an, die die Interessen aller berücksichtigen.

Webinar 4: Schwierige Gespräche meistern: Strategien zum Umgang mit Mitarbeiterverhalten

• Wenden Sie klare und direkte Kommunikationstechniken an, um schwierige Verhaltensweisen anzusprechen.
• Setzen Sie Grenzen und Erwartungen gegenüber Mitarbeitern und wahren Sie dabei gleichzeitig Professionalität.
• Lernen Sie effektive Dokumentationstechniken für das Mitarbeiterbeziehungsmanagement kennen.
• Erkennen Sie, wann Sie das höhere Management oder externe Experten einbeziehen sollten.

Webinar 5: Konfliktmanagement in einer sich wandelnden Arbeitswelt: Virtuelle Teams, hybride Arbeitsumgebungen und darüber hinaus

• Konfliktlösungsstrategien an die Gegebenheiten von Remote- und Hybridarbeitsumgebungen anpassen.
• Mit kulturellen Unterschieden und unterschiedlichen Kommunikationsstilen umgehen.
• Nutzen Sie technologische Hilfsmittel für virtuelle Mediation und Konfliktlösung.
• Die Auswirkungen sich wandelnder Dynamiken am Arbeitsplatz auf Konflikte verstehen.

Wer sollte teilnehmen?

• Personalverantwortliche auf allen Ebenen
• Personalmanager und Direktoren
• Spezialisten für Mitarbeiterbeziehungen
• Fachkräfte für Konfliktlösung am Arbeitsplatz
• Jeder, der seine Konfliktlösungsfähigkeiten am Arbeitsplatz verbessern möchte

Zertifizierung:

Nach erfolgreichem Abschluss des Programms und Bestehen der Abschlussprüfung erhalten Sie die HRCMR-Bezeichnung und 7,75 Professional Development Credits (PDCs) für SHRM-CP®- oder SHRM-SCP®-Rezertifizierungsaktivitäten, die Ihre Expertise im Bereich Konfliktmanagement am Arbeitsplatz unter Beweis stellen.

Dieses Programm wurde für (7,75 allgemeine Kreditstunden) vorab genehmigt.
Rezertifizierung von aPHR®, aPHRi™, PHR®, PHRca®, SPHR®, GPHR®, PHRi™ und SPHRi™ durch das HR Certification Institute® (HRCI®).

Machen Sie den nächsten Schritt in Richtung einer Zertifizierung als HR-Konfliktmanager und schaffen Sie ein harmonischeres und produktiveres Arbeitsumfeld für Ihr Unternehmen!