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Conflict Management Institute

HR Conflict Manager-Zertifizierung (HRCMR)

HR Conflict Manager-Zertifizierung (HRCMR)

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Erweitern Sie Ihre Konfliktlösungskompetenz mit der HR Conflict Management & Resolution Certification (HRCMR)

Beeinträchtigen Streitigkeiten am Arbeitsplatz die Produktivität und die Arbeitsmoral Ihres Unternehmens? Als HR-Experte wissen Sie, wie wichtig eine effektive Konfliktlösung für ein positives Arbeitsumfeld ist.

Die HR Conflict Management & Resolution Certification (HRCMR) vermittelt Ihnen die gefragten Fähigkeiten und praktischen Strategien, um selbst die schwierigsten Meinungsverschiedenheiten am Arbeitsplatz zu meistern. Dieses umfassende Programm, das speziell für HR-Fachleute entwickelt wurde, befähigt Sie dazu:

  • Werden Sie zum Konfliktlösungsexperten: Erlernen Sie bewährte Techniken zur Schlichtung von Streitigkeiten, zur Erleichterung der Kommunikation und zum Erreichen einvernehmlicher Lösungen.
  • Fördern Sie eine Kultur der Höflichkeit: Lernen Sie, die Ursachen von Konflikten zu erkennen und Strategien umzusetzen, um ein respektvolleres und kooperativeres Arbeitsumfeld zu fördern.
  • Risiken und Eskalation mindern: Erlangen Sie ein umfassendes Verständnis der Grundsätze und Strategien des Risikomanagements, um proaktiv auf Beschwerden von Mitarbeitern zu reagieren und so die Wahrscheinlichkeit einer Eskalation der Situation zu verringern.
  • Steigern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter: Indem Sie eine Kultur der fairen und effektiven Konfliktlösung fördern, können Sie die Zufriedenheit und Bindung Ihrer Mitarbeiter erhöhen.
  • Steigern Sie Ihre Glaubwürdigkeit: Die HRCMR-Bezeichnung demonstriert Ihr Engagement für die berufliche Entwicklung und positioniert Sie als wertvolle Bereicherung für Ihr Unternehmen.

Vorteile des Zertifizierungsprogramms für HR-Konfliktmanagement und -Lösung:

  • Schritt-für-Schritt-Anleitung: Lernen Sie durch einen strukturierten Lehrplan, der Theorie und praktische Anwendung kombiniert.
  • Fallstudien aus der Praxis: Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus nachvollziehbaren Szenarien, mit denen HR-Experten konfrontiert werden.
  • Fachkundige Anleitung: Durchgeführt von einem erfahrenen Konfliktlösungsspezialisten.
  • Flexible Lernoptionen: Wählen Sie eine der bevorstehenden virtuellen Live-Sitzungen aus, die zu Ihrem vollen Terminkalender passt.
  • National anerkannter Nachweis: Die Bezeichnung HRCMR wertet Ihren Lebenslauf auf und hebt Sie von anderen HR-Fachleuten ab.

Machen Sie den nächsten Schritt, um ein effektiverer HR-Experte zu werden, und investieren Sie noch heute in die Zertifizierung für HR-Konfliktmanagement und -lösung!

Zertifizierung zum HR Conflict Manager (HRCM): Erweitern Sie Ihre Kompetenz zur Konfliktlösung am Arbeitsplatz

Kursüberblick

Beeinträchtigen Konflikte am Arbeitsplatz die Produktivität und Moral Ihres Unternehmens? In den dynamischen Arbeitsumgebungen von heute ist effektive Konfliktlösung eine unverzichtbare Fähigkeit für Personalfachleute. Unser HR Conflict Manager Certification (HRCM)-Programm stattet Sie mit den wesentlichen Werkzeugen und Strategien aus, um selbst die schwierigsten Meinungsverschiedenheiten am Arbeitsplatz zu meistern.

Werden Sie Experte für Konfliktlösung:

Lassen Sie nicht zu, dass Konflikte Ihren Arbeitsplatz bestimmen. Dieses umfassende Programm befähigt Sie dazu:

  • Meistern Sie die Konfliktlösung am Arbeitsplatz: Erlernen Sie bewährte Techniken zur Förderung produktiver Gespräche, zur Schlichtung von Streitigkeiten und zur Führung der Parteien zu Win-Win-Lösungen.
  • Spannungen abbauen: Erwerben Sie die Fähigkeiten, eskalierende Situationen zu erkennen und zu entschärfen, bevor sie dauerhaften Schaden anrichten.
  • Bauen Sie eine Kultur des Respekts auf: Implementieren Sie proaktive Strategien, um offene Kommunikation, Zusammenarbeit und gegenseitiges Verständnis in Ihrem Unternehmen zu fördern.

Kursstruktur:

Unser HRCM-Programm besteht aus fünf interessanten 90-minütigen Webinaren , die sich jeweils auf einen kritischen Aspekt der Konfliktlösung im HR-Kontext konzentrieren.

Webinar 1: Deeskalationstechniken für HR-Experten: Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen

  • Erkennen Sie die Warnsignale für eine Eskalation der Emotionen.
  • Üben Sie aktives Zuhören, um die zugrunde liegenden Anliegen zu verstehen.
  • Meistern Sie verbale und nonverbale Techniken, um angespannte Situationen zu entschärfen.
  • Lenken Sie Diskussionen in Richtung einer produktiven Problemlösung.

Webinar 2: Kollaborative Konfliktlösung fördern: Vom Patt zur Lösung

  • Lernen Sie die verschiedenen Konfliktlösungsstile kennen und erfahren Sie, wie Sie Ihren Ansatz anpassen können.
  • Schaffen Sie einen sicheren Raum für offene Kommunikation und konstruktiven Dialog.
  • Nutzen Sie effektive Fragetechniken, um Grundursachen und Gemeinsamkeiten aufzudecken.
  • Moderieren Sie Brainstorming-Sitzungen, um Win-Win-Lösungen zu erarbeiten.

Webinar 3: Eine Kultur der Höflichkeit aufbauen: Proaktive Konfliktmanagementstrategien für die Personalabteilung

  • Identifizieren und beheben Sie häufige Konfliktquellen in Ihrer Organisation.
  • Implementieren Sie Richtlinien und Verfahren zur Konfliktprävention.
  • Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in grundlegenden Fähigkeiten zur Konfliktlösung.
  • Fördern Sie eine gesunde Kommunikation und konstruktives Feedback.

Webinar 4: Schwierige Gespräche meistern: Strategien zum Umgang mit dem Verhalten von Mitarbeitern

  • Üben Sie klare und direkte Kommunikationstechniken, um auf herausforderndes Verhalten einzugehen.
  • Setzen Sie Ihren Mitarbeitern Grenzen und legen Sie Erwartungen fest, ohne dabei die Professionalität zu verlieren.
  • Erlernen Sie effektive Dokumentationstechniken für die Verwaltung von Mitarbeiterbeziehungen.
  • Erkennen Sie, wann die Einbeziehung der höheren Führungsebene oder externer Experten erforderlich ist.

Webinar 5: Konfliktbewältigung in einer sich verändernden Belegschaft: Virtuelle Teams, hybride Umgebungen und mehr

  • Passen Sie Konfliktlösungsstrategien an Remote- und Hybrid-Arbeitsumgebungen an.
  • Navigieren Sie durch kulturelle Unterschiede und unterschiedliche Kommunikationsstile.
  • Nutzen Sie technologische Tools zur virtuellen Vermittlung und Konfliktlösung.
  • Verstehen Sie, welche Auswirkungen die sich verändernde Dynamik am Arbeitsplatz auf Konflikte hat.

Wer sollte teilnehmen:

  • HR-Experten auf allen Ebenen
  • Personalleiter und Geschäftsführer
  • Spezialisten für Mitarbeiterbeziehungen
  • Praktiker für Konfliktlösung am Arbeitsplatz
  • Jeder, der seine Konfliktlösungskompetenz am Arbeitsplatz verbessern möchte

Zertifizierung:

Nach erfolgreichem Abschluss des Programms und Bestehen der Abschlussprüfung erhalten Sie die HRCM-Bezeichnung und 7,5 Professional Development Credits (PDCs) für SHRM-CP®- oder SHRM-SCP®-Rezertifizierungsaktivitäten, die Ihre Expertise im Konfliktmanagement am Arbeitsplatz nachweisen.

Machen Sie den nächsten Schritt in Richtung zertifizierter HR-Konfliktmanager und schaffen Sie einen harmonischeren und produktiveren Arbeitsplatz für Ihr Unternehmen!

Vollständige Details anzeigen

FAQ

Zertifizierungsinformationen

Akkreditierung

Das Conflict Management Institute ist von SHRM anerkannt und bietet Professional Development Credits (PDCs) für SHRM-CP®- oder SHRM-SCP®-Rezertifizierungsaktivitäten an.

Wird es eine Prüfung geben?

Ja, es gibt eine zeitfreie Multiple-Choice-Prüfung mit 100 Fragen. Sie können die Prüfung so oft wiederholen, wie Sie zum Bestehen benötigen. Die Prüfung ist in den Kurskosten enthalten.

Bekomme ich ein Zertifikat?

Ja, Sie erhalten ein Zertifikat und ein digitales Abzeichen.

Fachexperten

Faith Knight ist Ihre zuverlässige Partnerin bei der Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz. Mit über 20 Jahren Erfahrung hat sie unzähligen Arbeitgebern und Arbeitnehmern geholfen, einen gemeinsamen Nenner zu finden und voranzukommen.

Als Gründerin von Knight Mediations versteht Faith den Stress und die Unsicherheit, die mit Streitigkeiten am Arbeitsplatz einhergehen. Sie setzt sich dafür ein, einen sicheren, unterstützenden Raum zu schaffen, in dem sich jeder gehört und respektiert fühlt.

Faiths Ansatz ist praktisch, bodenständig und ergebnisorientiert. Sie interessiert sich nicht für juristischen Fachjargon oder langwierige Auseinandersetzungen. Ihr Ziel ist es, Ihnen zu helfen, Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten funktionieren.

Faiths Referenzen sprechen für sich:

  • Master-Abschluss in HR und Business
  • Über 1.000 erfolgreiche Mediationen
  • Zertifiziert durch den Obersten Gerichtshof von Florida und die Texas Mediator Credentialing Association

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