Especialista certificado en mediación en el lugar de trabajo (CWMS)

Especialista Certificado en Mediación Laboral (CWMS): Conviértete en el héroe de la resolución de conflictos en tu lugar de trabajo

Descripción del curso - Especialista certificado en mediación laboral

Los conflictos sin resolver son un enemigo silencioso en el entorno laboral, ya que merman la productividad, la moral e incluso los resultados económicos. ¿Pero qué pasaría si pudieras transformar esas situaciones tensas en oportunidades de crecimiento y colaboración? Nuestro programa de Especialista Certificado en Mediación Laboral (CWMS) te capacita para convertirte en el referente en la resolución de problemas dentro de tu organización.

Conviértete en un mediador de confianza en el lugar de trabajo:

Como CWMS, adquirirás las habilidades avanzadas para:

• Resuelva disputas con confianza: Domine las técnicas de mediación para facilitar conversaciones productivas y guiar a las partes hacia resultados beneficiosos para todos.

  • Cómo desactivar situaciones tensas: Aprenda a reducir la intensidad de los conflictos, abordar los problemas subyacentes y fomentar la comprensión.

  • Fomentar una cultura de respeto: Crear un entorno laboral donde la comunicación abierta y el diálogo respetuoso sean la norma, reduciendo así la probabilidad de conflictos futuros.

Estructura del curso:

AHORA UNA CERTIFICACIÓN INMERSIVA DE 20 HORAS Y 2,5 DÍAS

La capacitación más completa del sector en mediación laboral – ¡Solo $997!

Los conflictos sin resolver son un enemigo silencioso en el entorno laboral, ya que merman la productividad, la moral y los resultados económicos. ¿Pero qué pasaría si pudieras transformar la tensión en colaboración y convertirte en el mediador de confianza indispensable para tu organización?

El programa de Especialista Certificado en Mediación Laboral (CWMS) ha sido completamente rediseñado para ofrecer una profundidad inigualable, práctica directa e impacto inmediato en el lugar de trabajo, todo al mismo precio que nuestra serie original de seminarios web.

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Conviértete en un especialista certificado y seguro en mediación laboral en tan solo 2,5 días.

Como graduado de CWMS, dominarás las habilidades para:

• Resolución de disputas con autoridad : Facilitar resultados beneficiosos para todas las partes, incluso en conflictos multipartidistas de alto riesgo.
• Desestabiliza cualquier situación : Neutraliza las emociones, descubre intereses ocultos y reconstruye la confianza rápidamente.
• Fomentar una cultura basada en el respeto : prevenir futuros conflictos mediante marcos de comunicación y sistemas de mediación probados.

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Nueva estructura intensiva de 20 horas: 4 veces más práctica, 10 veces más confianza.

Olvídese de los seminarios web cortos. Se trata de una capacitación en vivo y en profundidad con extensos juegos de rol, estudios de casos reales y sesiones informativas de expertos, dirigida por Faith Knight, mediadora con más de 1000 resoluciones exitosas .

Total: 20 horas de formación en directo dirigida por un facilitador : la formación más completa del sector.

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Lo que ganarás

• Certificación CWMS reconocida a nivel nacional (incluye créditos SHRM y HRCI)
• Insignia digital + Certificado profesional
• Kit de herramientas de mediación personal (guiones, plantillas, protocolos de escalamiento)
• Confianza para mediar desde el primer día : respaldada por horas de práctica supervisada.
• Acceso de por vida a la comunidad del curso y a las actualizaciones

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¿Quiénes deberían asistir?

• Los líderes de recursos humanos están elevando la estrategia de resolución de conflictos.
• Gerentes y supervisores que gestionan la fricción en el equipo
• Representantes sindicales buscan una resolución de disputas neutral y eficaz
• Cualquier persona dispuesta a convertirse en el mediador de referencia de su organización.

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Certificación y examen

• Examen de opción múltiple de 25 preguntas sin límite de tiempo (se incluye la posibilidad de repetirlo si es necesario).
• Aprobación = Designación CWMS + Insignia digital
• Créditos de recertificación SHRM y HRCI (ver detalles a continuación)

Seminario web 1: Los fundamentos de la mediación en el lugar de trabajo: principios, ética y mejores prácticas

• Explore los principios fundamentales y las directrices éticas que sustentan una mediación eficaz.
• Comprender los diferentes modelos y enfoques de mediación para diversas situaciones laborales.
• Aprenda las etapas del proceso de mediación y las técnicas esenciales de facilitación.

Seminario web 2: Habilidades de comunicación avanzadas para la resolución de conflictos laborales: Más allá de la escucha activa

• Domina habilidades de comunicación avanzadas como el replanteamiento, el resumen y la evaluación de la realidad para guiar conversaciones productivas.
• Aprenda a identificar y abordar las agendas ocultas y los intereses subyacentes en situaciones de conflicto.
• Desarrollar estrategias para gestionar las emociones y establecer una buena relación con las partes en disputa.

Seminario web 3: Mediación en disputas laborales complejas: conflictos entre múltiples partes, desequilibrios de poder y emociones intensas.

• Explora técnicas para gestionar conflictos complejos entre múltiples partes y equilibrar la dinámica de poder.
• Aprende a reducir la intensidad de las emociones y a crear un espacio seguro y neutral para el diálogo.
• Desarrollar estrategias para abordar las diferencias de opinión y los sesgos inconscientes en la mediación.

Seminario web 4: Consideraciones legales y confidencialidad en la mediación laboral

• Comprender el marco legal que rodea la confidencialidad y el privilegio de la mediación.
• Descubra cómo la mediación puede ayudar a evitar litigios y reducir los riesgos legales para las organizaciones.
• Analice las obligaciones éticas de los mediadores en el lugar de trabajo para mantener la confidencialidad y la neutralidad.

Seminario web 5: Desarrollando tus habilidades de mediación en el lugar de trabajo: Estrategias para el éxito

• Desarrolla un conjunto de herramientas de mediación personal con técnicas y estrategias prácticas.
• Aprenda cómo promover la mediación como un valioso recurso para la resolución de conflictos dentro de su organización.
• Explora maneras de crear una cultura que favorezca la mediación en el lugar de trabajo.

Proceso de dar un título:

Tras completar satisfactoriamente el programa y aprobar el examen final, recibirá la designación CWMS, que valida sus habilidades como especialista cualificado en mediación laboral.

No permita que el conflicto frene su lugar de trabajo. ¡Conviértase en el experto en resolución de conflictos que su organización necesita con el programa de Especialista Certificado en Mediación Laboral!