• Foundations of Internal Workplace Mediation course for HR Professionals - SHRM and HRCI approved
  • Shrm recertification provider
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Conflict Management Institute

Fundamentos de la mediación interna en el lugar de trabajo

Fundamentos de la mediación interna en el lugar de trabajo

$397.00 USD
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⚠️ Nota Importante sobre la Selección de Cursos
¿Buscas la designación completa de Especialista? Si tu objetivo es convertirte en Especialista Certificado en Mediación Laboral (CWMS) y obtener 20 créditos SHRM/HRCI a través de nuestra certificación intensiva de 3 días y laboratorios de habilidades, por favor [Haz clic aquí para ver el Programa de Certificación CWMS].

¿Es esta la clase adecuada para ti? El curso "Fundamentos de la Mediación Laboral Interna" es un intensivo de 6 horas centrado en la teoría y el marco de nuestro modelo de 7 etapas. Es perfecto para profesionales de RR. HH. que:

  • Necesitan 6 créditos SHRM/HRCI rápidamente.
  • Desean un "esquema" de alto nivel del proceso de mediación sin el compromiso de 20 horas.
  • Buscan una "puerta de entrada" para ver si la certificación completa es adecuada para ellos.

Nota: El 100% de tu matrícula para este curso de Fundamentos puede aplicarse como crédito para la Certificación CWMS completa si decides actualizarte dentro de los 30 días posteriores a la finalización.

Deja de Gestionar Conflictos. Comienza a Resolverlos.

¿Estás cansado de estar en medio de disputas de "dijo esto, dijo aquello"? Para los profesionales de RR. HH., el conflicto laboral no resuelto es más que un dolor de cabeza, es una fuga de productividad y una responsabilidad legal significativa.

Fundamentos de la Mediación Laboral Interna es un curso virtual intensivo de 6 horas diseñado para brindarte una hoja de ruta profesional y repetible para resolver la fricción entre empleados antes de que alcance un nivel de queja formal.

Lo que Obtendrás: 

  • El Modelo de Mediación de 7 Etapas: Un marco paso a paso para guiar a las partes desde la admisión inicial hasta un acuerdo firmado.
  • La Neutralidad como Superpoder: Aprende a pasar de "Defensor de RR. HH." a "Facilitador Neutral" sin perder autoridad profesional.
  • Negociación Basada en Intereses: Técnicas para descubrir las necesidades ocultas que impulsan las demandas de los empleados.
  • El Kit de Herramientas de Documentación: Pautas para redactar Memorandos de Entendimiento (MOU) claros y duraderos.

Logística y Créditos del Curso: 

  • Formato: Intensivo virtual en vivo de 6 horas.
  • Acreditación: Preaprobado para 6 PDCs de SHRM y 6 Créditos de Recertificación HRCI.
  • Certificación HR - Certificación en Gestión y Resolución de Conflictos HR (HRCMR)Gestión de Conflictos en una Fuerza Laboral Cambiante: Equipos Virtuales, Entornos Híbridos y Más Allá - Instituto de Gestión de Conflictos
  • Materiales: Incluye el Kit de Inicio del Mediador Interno (guiones y plantillas en PDF).

¿Por Qué Elegir el Curso de Fundamentos? 

La mayoría de los entrenamientos de "gestión de conflictos" son demasiado teóricos. Este curso se basa en el currículo del CWMS (Especialista Certificado en Mediación Laboral), centrándose en el "cómo" práctico de la mediación. Está diseñado para Directores de RR. HH., Gerentes de Personal y Cultura, y Especialistas en Relaciones con Empleados que necesitan un proceso estructurado para manejar la dinámica de alto riesgo en la oficina.

El Camino de "Fundamentos a Especialista": La finalización de este curso te otorga 6 créditos para tu Certificación CWMS completa. Si decides actualizarte a la certificación completa de 20 horas dentro de los 30 días, el 100% de tu matrícula para este curso se aplicará como crédito para tu inscripción en el CWMS.

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Preguntas más frecuentes

Información de certificación

Acreditación

El Conflict Management Institute está reconocido por SHRM para ofrecer créditos de desarrollo profesional (PDC) para las actividades de recertificación SHRM-CP® o SHRM-SCP®.

Este programa ha sido preaprobado para obtener créditos de Recursos Humanos Generales.
Recertificación aPHR®, aPHRi™, PHR®, PHRca®, SPHR®, GPHR®, PHRi™ y SPHRi™ a través del HR Certification Institute® (HRCI®).

Consulte la descripción del programa para conocer las horas de crédito específicas.

¿Habrá un examen?

No, no hay examen.

¿Recibiré un certificado?

Sí, recibirás un certificado de asistencia y una credencial digital.

Experto en la materia

Faith Knight es su socia de confianza para resolver conflictos en el lugar de trabajo. Con más de 20 años de experiencia, ha ayudado a innumerables empleadores y empleados a encontrar puntos en común y seguir adelante.

Como fundadora de Knight Mediations, Faith comprende el estrés y la incertidumbre que conllevan las disputas en el lugar de trabajo. Está comprometida a brindar un espacio seguro y de apoyo donde todos se sientan escuchados y respetados.

El enfoque de Faith es práctico, realista y orientado a los resultados. No le interesan los términos legales ni las batallas prolongadas. Su objetivo es ayudarlo a encontrar soluciones que funcionen para todas las partes involucradas.

Las credenciales de Faith hablan por sí solas:

  • Máster en RRHH y Dirección de Empresas
  • Más de 1.000 mediaciones exitosas
  • Certificado tanto por la Corte Suprema de Florida como por la Asociación de Acreditación de Mediadores de Texas

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